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養(yǎng)老機(jī)器人“上崗”，科技重塑養(yǎng)老生活
數(shù)字時(shí)代，AI能填補(bǔ)老人的精神空缺嗎？
品嘗機(jī)器人制作的菜肴，去跟機(jī)器人下兩盤(pán)象棋，再來(lái)一杯機(jī)器人泡的普洱……3月12日，在北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)榮華街道，全球首個(gè)智慧康養(yǎng)機(jī)器人養(yǎng)老驛站（以下簡(jiǎn)稱“北京機(jī)器人養(yǎng)老驛站”）啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)。這個(gè)使用面積約1100平方米的4層空間內(nèi)，24家企業(yè)生產(chǎn)的40余款機(jī)器人產(chǎn)品集中“上崗”，覆蓋餐飲、休閑、康養(yǎng)等多個(gè)領(lǐng)域。這些形態(tài)各異的機(jī)器人，不僅能照顧老年人的起居、監(jiān)測(cè)健康動(dòng)態(tài)、輔助康復(fù)訓(xùn)練，還能提供情緒價(jià)值，為老年人的生活帶來(lái)了諸多便利。 當(dāng)養(yǎng)老機(jī)器人開(kāi)始批量進(jìn)入老年人的日常生活，“AI+養(yǎng)老”成為人們探討的熱門(mén)話題，我們不禁要問(wèn)：AI究竟能給老年人帶來(lái)什么？能填補(bǔ)老人的精神空缺嗎？ AI融入日常，重塑養(yǎng)老生活 在北京機(jī)器人養(yǎng)老驛站里，炒菜機(jī)器人精準(zhǔn)烹制各色佳肴，迎賓機(jī)器人有問(wèn)必答，艾灸機(jī)器人依托AI視覺(jué)技術(shù)智能定穴控溫，外骨骼機(jī)器人助力老人輕松爬樓，下棋機(jī)器人陪老人對(duì)弈切磋，泡茶機(jī)器人揮動(dòng)機(jī)械臂演繹“一鍵式”茶藝。 “今天體驗(yàn)了艾灸機(jī)器人，身體都輕快多了！”72歲的社區(qū)居民張女士在這里一邊體驗(yàn)一邊點(diǎn)贊。80歲的居民莊磊這幾天常來(lái)體驗(yàn)：“我和機(jī)器人下棋、唱卡拉OK，看機(jī)器人泡茶、攤煎餅，一天一晃就過(guò)去了，最大的收獲是開(kāi)心快樂(lè)。” 北京機(jī)器人養(yǎng)老驛站的探索正在向全國(guó)蔓延。據(jù)央視網(wǎng)報(bào)道，面對(duì)超3.2億老年人口與護(hù)理人員缺口的現(xiàn)實(shí)需求，中國(guó)多地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)正加快智慧康養(yǎng)場(chǎng)景落地，從生活照料、安全守護(hù)到康復(fù)理療，智慧康養(yǎng)機(jī)器人正從試點(diǎn)走向普及。 2026年2月，青島建成全國(guó)首個(gè)具身康養(yǎng)機(jī)器人實(shí)訓(xùn)場(chǎng)，讓機(jī)器人在真實(shí)場(chǎng)景反復(fù)訓(xùn)練，讓“上崗即好用”成為現(xiàn)實(shí)。在深圳、成都、無(wú)錫等地的養(yǎng)老院，機(jī)器人護(hù)工可以24小時(shí)巡房，精準(zhǔn)識(shí)別跌倒、離床超時(shí)等風(fēng)險(xiǎn)，第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)醫(yī)護(hù)，有的機(jī)器人還會(huì)帶老人打太極、做康復(fù)。 養(yǎng)老機(jī)器人有護(hù)理型、康復(fù)型，還有陪伴型。護(hù)理型一般針對(duì)失能老人，康復(fù)型主要針對(duì)半失能老人，而陪伴型機(jī)器人則主要滿足老人的情感交流需求。 2025年全國(guó)首款智慧養(yǎng)老情感陪護(hù)機(jī)器人“裴裴”，在重慶市第一社會(huì)福利院落地。它結(jié)合了AI心理學(xué)，創(chuàng)新多模態(tài)情感大模型，能通過(guò)面部識(shí)別、情緒識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)，及時(shí)了解老年人的心理狀態(tài)及個(gè)性特點(diǎn)，提供陪聊和心理疏導(dǎo)模式，精準(zhǔn)滿足老年人在情感化人機(jī)交互方面的需求，做到像“真人”一樣陪伴左右。 然而，這些“上崗”的養(yǎng)老機(jī)器人，僅僅是AI落地養(yǎng)老場(chǎng)景的重要形態(tài)，更多承擔(dān)的是硬件載體和執(zhí)行終端的角色，是物理世界中照護(hù)老年人的“手”與“腳”。AI則是支撐這些能力的“腦”與“心”，涵蓋語(yǔ)音識(shí)別、情感計(jì)算、多模態(tài)感知、決策推理等廣泛應(yīng)用。 如果說(shuō)機(jī)器人驛站代表的是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的智能化，那么以AI為核心的更廣泛的變革正在普通老年人的日常生活中悄然發(fā)生，重塑著養(yǎng)老生活。 浙江湖州，79歲的陳國(guó)越坐在客廳沙發(fā)上，對(duì)著手機(jī)說(shuō)出了“千問(wèn)，幫我點(diǎn)杯奶茶”。30分鐘后，外賣(mài)小哥敲響了他家的門(mén)。陳國(guó)越以前是一名裁縫，掃碼支付、APP下單、線上預(yù)約這些年輕人習(xí)以為常的操作，在他眼里像一道道“數(shù)字門(mén)檻”。過(guò)去點(diǎn)外賣(mài)，得讓女兒幫忙，步驟繁瑣，每一步都容易卡住。但今年春節(jié)，女兒在他手機(jī)里裝上了AI應(yīng)用，只教了一句話：“你想干什么，直接跟它說(shuō)就行?！标悋?guó)越接過(guò)奶茶，愣了片刻笑著說(shuō)：“我這輩子沒(méi)想過(guò)，還能這樣買(mǎi)東西?！?/FONT> 相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2026年春節(jié)期間，通過(guò)“千問(wèn)”生成的商品訂單超過(guò)1.3億筆，其中近400萬(wàn)用戶是60歲以上的老年人，他們首次通過(guò)AI完成交易。 浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)企管系副教授趙昶評(píng)價(jià)：“這不僅僅是技術(shù)的迭代，更是人機(jī)關(guān)系的深刻重構(gòu)。AI正在經(jīng)歷一場(chǎng)從‘工具’到‘伙伴’的角色轉(zhuǎn)變?！?/FONT> “銀發(fā)族”熱衷AI，藏著三重精神渴望 當(dāng)AI融入日常，重塑老年生活，“AI+養(yǎng)老”就從“科技噱頭”變?yōu)榱恕叭碎g煙火”。 QuestMobile2026年1月數(shù)據(jù)顯示：50歲以上月活用戶最高的三款A(yù)I產(chǎn)品分別是DeepSeek（1020.0萬(wàn)）、豆包（607.1萬(wàn)）、螞蟻阿福（604.1萬(wàn)），產(chǎn)品均已達(dá)到數(shù)百萬(wàn)量級(jí)。阿里研究院的一項(xiàng)調(diào)研報(bào)告也發(fā)現(xiàn)，銀發(fā)人群中，雖然年齡越大，AI使用率越低，但一旦開(kāi)始使用，黏性反而越高。對(duì)一些老年用戶來(lái)說(shuō)，這并不是一個(gè)“嘗試性工具”，而更像是一種逐漸離不開(kāi)的日常回應(yīng)。 緣何如此？復(fù)旦大學(xué)老齡研究院的調(diào)研給出了答案——老年人學(xué)習(xí)AI的第一需求是“豐富日常生活與社會(huì)連接感”，其次是“對(duì)抗孤獨(dú)和認(rèn)知退化”。其實(shí)，當(dāng)老年人擁抱AI時(shí)，他們真正渴望的，是填補(bǔ)精神世界的空缺。 陳雨在新西蘭工作。父親去世后母親一個(gè)人住在中國(guó)南方一座三線城市。她回憶最初教母親用AI，是因?yàn)闀r(shí)差。母親白天發(fā)來(lái)的消息，她往往要到傍晚才能看到。她擔(dān)心母親在等待中焦慮，就教她用語(yǔ)音去問(wèn)AI：“就當(dāng)是一個(gè)隨時(shí)能回話的工具”。 陳雨過(guò)年回家?guī)湍赣H調(diào)手機(jī)設(shè)置時(shí)，發(fā)現(xiàn)母親和AI助手的對(duì)話記錄里，除天氣、菜譜等日常問(wèn)題外，還有母親對(duì)于衰老、病痛與失眠的隱秘傾訴。她后來(lái)才知道，母親還會(huì)換不同的說(shuō)法反復(fù)問(wèn)AI類似的問(wèn)題，“看看它怎么回答”。因?yàn)?，“AI會(huì)一直回你，不會(huì)煩”。 日常生活中，子女因工作、家庭等原因無(wú)法常伴老人左右，而傳統(tǒng)的鄰里社交、社區(qū)活動(dòng)又難以覆蓋所有老人。在這種情況下，一個(gè)“永遠(yuǎn)在線、永遠(yuǎn)耐心”的AI，成為了情感連接的替代品。 68歲的李建洪已經(jīng)退休幾年，每天的日子幾乎一樣——看電視、散步、做飯，很少有新的事情發(fā)生。今年春節(jié)，他在短視頻平臺(tái)上看到有人把老照片做成動(dòng)態(tài)視頻，便有了“自己也來(lái)做做看”的念頭。 下載AI應(yīng)用，選照片、套模板、生成視頻，在兒子的幫助下，他一次次地嘗試。沒(méi)多久就將一張自己年輕時(shí)的黑白照片做成一段短視頻。之后老李就開(kāi)始頻繁用這些工具，復(fù)原老照片、將照片上的自己“放進(jìn)”不同場(chǎng)景，給視頻配音、加字幕，反復(fù)琢磨一句字幕怎么配更好，一段視頻用什么音樂(lè)更合適。老李還會(huì)時(shí)不時(shí)地將這些用AI制作的短視頻發(fā)到微信朋友圈?！翱吹皆u(píng)論區(qū)的點(diǎn)贊，感覺(jué)自己還是很有用的，也很年輕?！睂?duì)老李而言，這不是在打發(fā)時(shí)間，而是有了能做的新鮮事，讓他找到了“存在感”。 AI之于老年群體，不只是冰冷的技術(shù)工具，更是一座跨越數(shù)字鴻溝的橋梁、一劑撫平孤獨(dú)焦慮的良方、一扇重新通往社會(huì)與自我價(jià)值的窗口?！癆I+養(yǎng)老”，它讓老去不再意味著退場(chǎng)與沉默，讓銀發(fā)人群在數(shù)字時(shí)代，依然能發(fā)光、能創(chuàng)造、能被看見(jiàn)、能被需要。 從“試點(diǎn)”到“普惠”，“AI+養(yǎng)老”仍需跨越多重門(mén)檻 當(dāng)下隨著我國(guó)老齡化程度加深，人工智能、具身機(jī)器人、多模態(tài)大模型、毫米波感知等技術(shù)快速成熟，“AI+養(yǎng)老”正從概念試點(diǎn)走向?qū)嵕奥涞兀瑥膯我惠o助照料走向全場(chǎng)景深度賦能，成為破解養(yǎng)老服務(wù)人力短缺、提升老年群體生活質(zhì)量的重要支撐，但“AI+養(yǎng)老”仍面臨現(xiàn)實(shí)瓶頸與多重挑戰(zhàn)。 在技術(shù)層面，部分產(chǎn)品對(duì)方言、模糊語(yǔ)音、復(fù)雜環(huán)境適配不足，康復(fù)護(hù)理類機(jī)器人的精度、穩(wěn)定性、續(xù)航能力仍需提升，個(gè)性化與精細(xì)化服務(wù)能力有限；在成本層面，中高端養(yǎng)老機(jī)器人價(jià)格偏高，普通家庭與基層養(yǎng)老機(jī)構(gòu)難以負(fù)擔(dān)，規(guī)?；栈輵?yīng)用仍有距離；在使用層面，老年群體數(shù)字素養(yǎng)參差不齊，復(fù)雜操作形成新門(mén)檻，數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)、設(shè)備安全等問(wèn)題影響著老年用戶信任度；在倫理與標(biāo)準(zhǔn)層面，行業(yè)統(tǒng)一規(guī)范、安全認(rèn)證、數(shù)據(jù)治理體系尚未完全健全，過(guò)度依賴智能陪伴可能弱化人際互動(dòng)，帶來(lái)情感疏離、認(rèn)知依賴等風(fēng)險(xiǎn)，部分產(chǎn)品重功能堆砌、輕真實(shí)需求，照護(hù)溫度與人文關(guān)懷不足。 要解決這些問(wèn)題，“AI+養(yǎng)老”需要以更普惠、更智能、更有溫度的形態(tài)，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)從“安身”向“安心”全面升級(jí)，讓每一位老年人都能共享數(shù)字時(shí)代發(fā)展紅利。 全國(guó)人大代表賈少謙建議，聚焦適老康養(yǎng)場(chǎng)景需求，推動(dòng)具身智能、人形機(jī)器人關(guān)鍵技術(shù)突破，提升產(chǎn)品的適配性和成熟度。出臺(tái)“智能+適老康養(yǎng)”專門(mén)政策，打造智能康養(yǎng)服務(wù)綜合體，推動(dòng)智能機(jī)器人在居家、社區(qū)、康養(yǎng)等場(chǎng)景的應(yīng)用。支持高校增設(shè)智能康養(yǎng)工程、老年服務(wù)與管理等相關(guān)專業(yè)，培養(yǎng)復(fù)合型人才；開(kāi)展智能養(yǎng)老機(jī)器人操作與維護(hù)、康養(yǎng)服務(wù)技能等培訓(xùn)，提高從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)。 北京經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)副主任梁靚表示，未來(lái)需要開(kāi)放更多的養(yǎng)老場(chǎng)景，提供政策與服務(wù)的支持，完善需求牽引、技術(shù)突破、場(chǎng)景驗(yàn)證、產(chǎn)品應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)升級(jí)的創(chuàng)新體系，加速智能康養(yǎng)機(jī)器人規(guī)模化應(yīng)用，讓機(jī)器人迭代更貼合適老化的需求，讓養(yǎng)老服務(wù)更有溫度。 然而無(wú)論科技如何發(fā)展，每個(gè)人都需明確的是，AI在養(yǎng)老領(lǐng)域的終極角色，不應(yīng)是“替代子女”，而應(yīng)是“填補(bǔ)空缺”和“賦能老人”。 陳國(guó)越雖然學(xué)會(huì)了用AI點(diǎn)奶茶，但他依然每周最期待的是女兒的電話。在新西蘭工作的陳雨，盡管母親已經(jīng)習(xí)慣跟AI聊天，她還是會(huì)盡量多打視頻。用AI制作短視頻的李建宏，最渴望的依舊是能和兒子一起出門(mén)旅游拍真正的家庭視頻。 當(dāng)機(jī)器人在外骨骼中支撐老人行走，在廚房里為老人烹飪佳肴，在手機(jī)里耐心回答老人的每一個(gè)問(wèn)題時(shí)，它解放出來(lái)的時(shí)間與空間，應(yīng)當(dāng)由社會(huì)、社區(qū)和家庭用真實(shí)的情感去填滿。讓硬核科技蘊(yùn)含柔軟關(guān)懷，或許正是“AI+養(yǎng)老”從“安身”邁向“安心”的關(guān)鍵一步。 （綜合《人民日?qǐng)?bào)》、央視網(wǎng)、澎湃新聞等）
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