“遇到交警不灑，遇到行人正常灑”，近日，浙江溫州大門島一灑水車作業(yè)時的“雙標(biāo)”行為引發(fā)廣泛關(guān)注。1月7日，溫州市洞頭區(qū)大門鎮(zhèn)政府工作人員回應(yīng)稱，灑水車由鎮(zhèn)政府外包的第三方公司管理，他們將核實(shí)處置此事。據(jù)澎湃新聞跟蹤報道，1月14日，當(dāng)?shù)卣ぷ魅藛T回應(yīng)稱確有其事，已約談灑水車公司。
編輯點(diǎn)評：灑水車作業(yè)本是維護(hù)城市環(huán)境的民生舉措，卻因司機(jī)“看人下菜碟”的“雙標(biāo)”操作變了味，對交警權(quán)威的服從和對普通市民的漠視形成鮮明對比，消解了公共服務(wù)的公平底色。
面對質(zhì)疑，當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)稱“灑水車由外包公司管理”，但外包模式的初衷在于提升公共部門的服務(wù)效率、降低成本，而并非一包了之。政府仍然是公共服務(wù)的責(zé)任主體，其監(jiān)管職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)、問責(zé)機(jī)制必須全程在線且切實(shí)有力。公共服務(wù)可以外包，但監(jiān)管責(zé)任與為民初心絕不能“外包”。
城市治理的溫度，藏在對每一個個體的平等尊重中。此事雖小，卻是一劑城市治理的“清醒劑”，警示我們，城市精細(xì)化治理必須延伸到每一處神經(jīng)末梢。相關(guān)部門更應(yīng)以此為戒，加強(qiáng)對公共服務(wù)的規(guī)范化管理，完善監(jiān)督考核機(jī)制，讓公共服務(wù)擺脫“雙重標(biāo)準(zhǔn)”，真正做到一視同仁。唯有如此，才能讓城市管理既守規(guī)則，又有溫度。（李尚維）
