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九曲河畔的金融為民長(zhǎng)卷
——中國工商銀行瀘縣支行創(chuàng)建全國文明單位紀(jì)實(shí)
◎ 蘭偉 王蕾
工行瀘縣支行組織黨員干部參觀川江家風(fēng)館。
工行瀘縣支行黨總支開展“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)活動(dòng)。 在川南腹地四川省瀘州市瀘縣，蜿蜒的九曲河如一條翡翠緞帶，輕擁著這片千年沃土。中國工商銀行瀘縣支行的38名員工默默耕耘，在金融服務(wù)的經(jīng)緯之間、文明創(chuàng)建的征程之上織就了一幅“銀行有溫度，服務(wù)有情懷”的鮮活畫卷。今年5月，該支行被中央宣傳思想文化工作領(lǐng)導(dǎo)小組授予“第七屆全國文明單位”稱號(hào)，成為國有大行服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)的生動(dòng)樣本。 紅色鑄魂，堅(jiān)守金融為民初心 “從每月的‘第一議題’理論學(xué)習(xí)，到網(wǎng)點(diǎn)的廉潔談心談話，這些雷打不動(dòng)的舉措，正是我們淬煉初心、凝聚合力的‘紅色熔爐’?！惫ば袨o縣支行黨總支書記向雪梅介紹說。該支行構(gòu)建了“黨建+文明創(chuàng)建”雙輪驅(qū)動(dòng)機(jī)制，讓“黨建紅”與“金融藍(lán)”深度融合，把思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)串聯(lián)起來，形成推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁引擎，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)與踐行社會(huì)責(zé)任中，勾勒出精神文明建設(shè)的生動(dòng)圖譜。 在理論學(xué)習(xí)方面，該支行錨定“理論學(xué)習(xí)有收獲，思想政治受洗禮”的目標(biāo)要求，落地形成“黨總支領(lǐng)學(xué)、支部聯(lián)學(xué)、青年深學(xué)”的三級(jí)聯(lián)學(xué)機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行“第一議題”制度，把《習(xí)近平談治國理政》等理論著作當(dāng)作案頭卷、枕邊書，通過“三會(huì)一課”、主題黨日等載體，年均開展黨總支理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)20多次、黨支部集中學(xué)習(xí)70多次。貫穿“學(xué)習(xí)教育、調(diào)查研究、檢視問題、整改落實(shí)”全鏈條，形成《綠色金融機(jī)制路徑研究》等6項(xiàng)調(diào)研成果，推動(dòng)普惠金融、數(shù)字金融等業(yè)務(wù)在瀘縣鄉(xiāng)村振興一線扎根。 在廉潔建設(shè)上，“明紀(jì)如鐵”的理念在這里生根發(fā)芽。該支行構(gòu)建了“責(zé)任壓實(shí)+文化浸潤(rùn)+活動(dòng)賦能+節(jié)點(diǎn)提醒”的廉潔防控體系，開展黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育、“清廉金融文化建設(shè)”“解文說廉”“基層黨組織書記講授廉政黨課”“走進(jìn)川江家風(fēng)館”等活動(dòng)，引導(dǎo)全行員工改進(jìn)工作作風(fēng)，遵守廉政紀(jì)律，鞏固廉潔根基。在網(wǎng)點(diǎn)、樓道打造“清風(fēng)工行 廉韻龍城”文化墻，用廉潔心語、紅軍廉潔故事等內(nèi)容，打造沉浸式教育陣地，讓廉潔文化可感可觸。依托“紀(jì)檢干部進(jìn)支部”品牌，用好支部“紀(jì)檢委員時(shí)間”，用身邊人、身邊事教育引導(dǎo)黨員干部，以嚴(yán)明紀(jì)律護(hù)航業(yè)務(wù)發(fā)展，連續(xù)四年保持不良貸款率低于0.05%的行業(yè)標(biāo)桿。 瀘縣是一方紅色沃土，該支行依托當(dāng)?shù)刎S富的紅色資源，把烈士陵園等紅色教育基地作為精神洗禮的課堂，常態(tài)化開展清明祭掃等活動(dòng)，組織黨員干部學(xué)習(xí)革命先烈的英勇事跡，弘揚(yáng)英烈精神。同時(shí)，該支行還以“大行工匠”“感動(dòng)工行”等先進(jìn)典型為榜樣，開展職業(yè)道德實(shí)踐活動(dòng)；通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、“最美客服經(jīng)理”等評(píng)選，打造素質(zhì)過硬的服務(wù)隊(duì)伍。 普惠活水，澆灌實(shí)體經(jīng)濟(jì)沃土 “10天就放出貸款1000萬元，工行真是救了我們企業(yè)的命?！彼拇▏邓帢I(yè)有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)任治安的感慨，道出工行瀘縣支行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的速度，折射出金融服務(wù)溫度。 四川國康藥業(yè)是一家集中藥材生產(chǎn)、研發(fā)和銷售于一體的企業(yè)，主打產(chǎn)品黃芪在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)。任治安介紹，去年2月他接手公司后，為償還遺留債務(wù)以及支付貨款，公司可支配現(xiàn)金大幅減少，生產(chǎn)所需資金變得緊張。為了提升產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)能，企業(yè)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備更新和擴(kuò)能改造，這又進(jìn)一步占用了現(xiàn)金流。轉(zhuǎn)機(jī)發(fā)生在工行瀘縣支行上門對(duì)接之后。任治安回憶說：“工行瀘縣支行的負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理得知我們的需求后，多次上門了解企業(yè)發(fā)展情況、融資需求以及面臨的困難?！弊罱K，該支行針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況，提出通過“園區(qū)e貸”模式解決融資難題。 “園區(qū)e貸”是工行瀘縣支行與瀘縣經(jīng)開區(qū)管委會(huì)、擔(dān)保公司聯(lián)合推出的專屬金融產(chǎn)品，支持園區(qū)內(nèi)的企業(yè)發(fā)展。該支行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“這個(gè)產(chǎn)品不需要企業(yè)提供房產(chǎn)抵押物，而是通過政府推薦、擔(dān)保公司增信及專利質(zhì)押等創(chuàng)新方式，為企業(yè)提供大額融資支持。”截至目前，該產(chǎn)品已為縣域中小企業(yè)融資超1.5億元。 這只是工行瀘縣支行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的縮影。近年來，該支行推出“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸”“e企快貸”“稅務(wù)貸”等多種特色化普惠金融產(chǎn)品，滿足小微企業(yè)多樣化的融資需求；針對(duì)科創(chuàng)、綠色經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域，提供“專精特新貸”“科創(chuàng)貸”等定向產(chǎn)品。在瀘縣頁巖氣田，34億元貸款讓32口新井噴出藍(lán)色火焰；在喻寺鎮(zhèn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，2.7億元高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田融資讓“瀘香稻米”的香氣飄向全國；15.2億元票據(jù)貼現(xiàn)如“加速齒輪”，讓中小微企業(yè)的機(jī)器轟鳴聲不斷。 深耕文明，口碑是最亮的獎(jiǎng)杯 午休時(shí)分的職工書屋，陽光灑在《解憂雜貨店》的扉頁上；健身區(qū)里，年輕員工的乒乓球“挑戰(zhàn)賽”正進(jìn)行得如火如荼?！耙郧坝X得銀行就是嚴(yán)肅的寫字樓，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)這里有書香氣、煙火氣，更有人情味?！笨蛻艚?jīng)理游傳琴的感慨，道破工行瀘縣支行“溫馨家園”的打造初心。母嬰室的便捷設(shè)施，心理疏導(dǎo)室的笑臉貼紙，減壓區(qū)的“煩惱全消”沙袋，處處都彰顯著人文關(guān)懷。該支行通過豐富的活動(dòng)涵養(yǎng)文化底蘊(yùn)，組織愛國主義教育、紅色觀影、書法攝影等活動(dòng)緩解員工壓力；強(qiáng)化多層次關(guān)愛保障，通過“冬送溫暖、夏送清涼”等關(guān)懷機(jī)制，讓團(tuán)隊(duì)凝聚力與業(yè)務(wù)發(fā)展同頻共振。 服務(wù)不止于信貸，在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)中，“工行驛站”配備了免費(fèi)Wi-Fi、充電口、雨傘、輪椅、飲用水、急救藥品箱，還設(shè)置了無障礙通道等惠民設(shè)備，為老年客戶、行為能力障礙客戶提供專屬座位、綠色通道。為進(jìn)一步弘揚(yáng)尊老敬老愛老的服務(wù)文化，該支行在網(wǎng)點(diǎn)開展以“踐行適老服務(wù)，銀行用心守護(hù)”為主題的適老服務(wù)活動(dòng)，推進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)適老服務(wù)設(shè)施改造，結(jié)合實(shí)際增配輪椅、拐杖、愛心小推車、老花鏡、放大鏡、血壓儀等特色化適老服務(wù)設(shè)施。通過廳堂“暖心”服務(wù)，切實(shí)提升客戶體驗(yàn)，讓“人民滿意銀行”的承諾可感可觸。 文明新風(fēng)也如春風(fēng)化雨般傳播開來。該支行黨員先鋒隊(duì)送金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校，青年志愿服務(wù)隊(duì)深入企業(yè)車間開展反詐宣講，走進(jìn)敬老院普及適老金融知識(shí)。定期聯(lián)合屬地街道辦事處開展文明共建行動(dòng)，以環(huán)境治理、文明交通等文明風(fēng)尚引導(dǎo)行動(dòng)撬動(dòng)社會(huì)大文明。在鄉(xiāng)村振興中，走進(jìn)幫扶村開展黨支部共建活動(dòng)，為困難群體捐贈(zèng)物資，捐贈(zèng)5萬元用于黨群服務(wù)中心建設(shè)，以“金融+非金融服務(wù)”模式為產(chǎn)業(yè)興旺、生活富裕注入動(dòng)能。 墻上的獎(jiǎng)杯記錄著榮光，“全國文明單位”“總行青年文明號(hào)”“四川分行先進(jìn)基層黨組織”……但錦旗上的感謝、意見簿上的好評(píng)才是對(duì)工行瀘縣支行工作的最高褒獎(jiǎng)。當(dāng)九曲河水流過2025年的夏日，這幅金融為民的文明長(zhǎng)卷仍在續(xù)寫：38名工行人以紅色為魂、以民生為墨、以創(chuàng)新為筆，在川南大地勾勒出“人民金融”的鮮活模樣，讓文明之花與金融活水共同滋養(yǎng)著這片千年熱土。（工行瀘縣支行供圖）
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