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金融沃土綻放文明之花
——中國(guó)工商銀行眉山分行創(chuàng)建全國(guó)文明單位紀(jì)實(shí)
◎ 溫璐嘉 王蕾
工行眉山分行本部大樓。
開(kāi)展向“先進(jìn)模范”學(xué)習(xí)活動(dòng)。 自2020年伊始，歷經(jīng)五年創(chuàng)建，中國(guó)工商銀行眉山分行（以下簡(jiǎn)稱“眉山分行”）以金融服務(wù)為畫筆，以文明建設(shè)為底色，在眉州大地上描繪出一幅幅溫暖動(dòng)人的民生畫卷。 22個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的“工行驛站”累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)突破1.2萬(wàn)小時(shí)，上萬(wàn)的快遞員、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動(dòng)者從中受益，讓城市奮斗者感受到金融機(jī)構(gòu)的溫暖關(guān)懷；制造業(yè)貸款余額從2020年初的6億元攀升至2024年末的45.6億元，年均增速高達(dá)51.8%，為地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入源源不斷的金融活水；適老服務(wù)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，常態(tài)化開(kāi)展“愛(ài)心問(wèn)診”等關(guān)愛(ài)活動(dòng)，為高齡、獨(dú)居老人提供上門業(yè)務(wù)辦理，讓銀發(fā)群體也能暢享現(xiàn)代金融的便利……一組組亮眼的數(shù)據(jù)，是眉山分行文明創(chuàng)建與金融服務(wù)同頻共振的生動(dòng)注腳。2025年5月23日，全國(guó)精神文明建設(shè)表彰大會(huì)在京召開(kāi)，眉山分行獲得第七屆“全國(guó)文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)。 以“四全”創(chuàng)建為綱要，共鑄文明創(chuàng)建合力 作為城市金融服務(wù)的重要窗口，眉山分行深知精神文明建設(shè)的重要性。在全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及本部辦公大樓，社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳隨處可見(jiàn)。文化墻上，一幅幅生動(dòng)的畫面?zhèn)鬟f著文明的力量；LED顯示屏上，文明禮儀知識(shí)和身邊的文明事跡循環(huán)播放，引導(dǎo)員工和市民摒棄陋習(xí)、恪守禮儀，為眉山市全國(guó)文明城市長(zhǎng)效、常態(tài)化管理貢獻(xiàn)力量。 回望眉山分行多年發(fā)展之路，不難發(fā)現(xiàn)，“金融服務(wù)與精神文明并舉”的基因始終鐫刻其中。該行堅(jiān)持以“四全”創(chuàng)建引領(lǐng)全國(guó)文明單位創(chuàng)建，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾生活提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。 堅(jiān)持全面創(chuàng)建，擔(dān)當(dāng)文明之責(zé)。眉山分行堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，不斷完善文明創(chuàng)建工作長(zhǎng)效機(jī)制，形成市分行黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨委書記負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員協(xié)同抓、各單位共同落實(shí)的工作機(jī)制。同時(shí)，充分發(fā)揮團(tuán)委、工會(huì)的優(yōu)勢(shì)，形成齊抓共管的工作格局，推動(dòng)創(chuàng)建工作與黨建、業(yè)務(wù)發(fā)展有機(jī)融合。 堅(jiān)持全域創(chuàng)建，夯實(shí)文明之基。近五年來(lái)，眉山分行在全轄范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)等志愿服務(wù)活動(dòng)200余次。在鄉(xiāng)村振興方面，向定點(diǎn)幫扶村捐贈(zèng)8萬(wàn)元修葺蓄水池，花費(fèi)200萬(wàn)元以消費(fèi)扶貧方式采購(gòu)農(nóng)副產(chǎn)品，派遣干部駐村幫扶，積極開(kāi)展新時(shí)代文明實(shí)踐結(jié)對(duì)共建活動(dòng)。此外，轄內(nèi)仁壽支行、洪雅支行分別榮獲總行級(jí)文明單位及精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位。 堅(jiān)持全員創(chuàng)建，凝聚文明之力。圍繞“學(xué)習(xí)先進(jìn)模范”“發(fā)揚(yáng)雷鋒精神”“開(kāi)展讀書分享”“深化合規(guī)文化、清廉金融文化教育”“弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化”“傳遞工行溫度”等主題，組織開(kāi)展永豐村現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，參觀三蘇廉政教育基地、丹棱大雅堂等各類精神文明創(chuàng)建活動(dòng)100余次，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入金融服務(wù)規(guī)范和員工生活中，提升員工思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)，增強(qiáng)員工追求高尚精神境界和道德情操的意識(shí)。 堅(jiān)持全程創(chuàng)建，織密文明之網(wǎng)。2020年成功創(chuàng)建省級(jí)最佳文明單位后，該分行提出創(chuàng)建全國(guó)文明單位的新目標(biāo)，制定三年規(guī)劃及年度實(shí)施方案。近五年，召開(kāi)創(chuàng)建專題會(huì)議12次，解決堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題18項(xiàng)，出臺(tái)制度性文件15個(gè)。 以“三蘇”文化為底色，彰顯文明創(chuàng)建魅力 習(xí)近平總書記曾指出：“一滴水可以見(jiàn)太陽(yáng)，一個(gè)三蘇祠可以看出我們中華文化的博大精深。我們說(shuō)要堅(jiān)定文化自信，中國(guó)有‘三蘇’，這就是一個(gè)重要例證。”作為三蘇故里的金融機(jī)構(gòu)，眉山分行自覺(jué)增強(qiáng)對(duì)三蘇文化的根脈認(rèn)同，主動(dòng)扛起傳承弘揚(yáng)三蘇文化的旗幟。 眉山分行總結(jié)解讀蘇東坡“堅(jiān)毅”“民本”“創(chuàng)造”“清廉”等精神，并在全行傳承弘揚(yáng)，讓中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化更好地涵養(yǎng)單位氣質(zhì)、滋養(yǎng)員工精神。 以“堅(jiān)毅”精神激勵(lì)職工頑強(qiáng)奮斗。倡導(dǎo)職工學(xué)習(xí)蘇軾的堅(jiān)毅精神，營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮斗的良好氛圍。眉山分行多次獲得系統(tǒng)內(nèi)“先進(jìn)集體”榮譽(yù)，經(jīng)營(yíng)績(jī)效和業(yè)務(wù)發(fā)展考評(píng)保持全省前列，多次進(jìn)入全國(guó)二級(jí)分行前30強(qiáng)，被地方政府評(píng)為金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)工作先進(jìn)集體等，展現(xiàn)出強(qiáng)大的發(fā)展韌性和拼搏精神。 將“民本”理念貫穿企業(yè)發(fā)展始終。堅(jiān)守以人為本理念，營(yíng)造家園文化。近五年累計(jì)開(kāi)展各類工會(huì)活動(dòng)100余次，解決員工急難愁盼問(wèn)題38項(xiàng)，打造“幸福家園”，營(yíng)造和諧企業(yè)氛圍，讓員工感受到家的溫暖，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。 以“創(chuàng)造”活力激發(fā)員工的創(chuàng)新潛力。通過(guò)參加“創(chuàng)新工行”“創(chuàng)想季”等創(chuàng)新活動(dòng)，激活員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造力。聚焦“立足眉山、扎根眉山、服務(wù)眉山”，為成眉同城化發(fā)展、成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈等戰(zhàn)略提供金融支持。推出“銀政通”“社保e繳費(fèi)”“健康眉山”智慧醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)等創(chuàng)新產(chǎn)品，全面推進(jìn)金融服務(wù)的特色供給，支持眉山地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，讓金融發(fā)展成果更多地惠及各類人群。 以“清廉”文化筑牢金融生態(tài)基石。以三蘇清廉文化為基石，編印《金融從業(yè)者廉政讀本》，收錄三蘇廉政典故，該讀本成為員工廉潔從業(yè)的生動(dòng)教材。同時(shí)開(kāi)展系列活動(dòng)60余次，塑造“清風(fēng)揚(yáng)眉”的廉潔文化，打造了一支思想品行端正、重反腐強(qiáng)合規(guī)的干部員工隊(duì)伍。 以“兩優(yōu)”行動(dòng)為抓手，提升文明創(chuàng)建成效 在全轄22個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的“工行驛站”，一本本厚厚的服務(wù)臺(tái)賬記錄著無(wú)數(shù)溫暖瞬間?！肮ば畜A站”不僅是提供基礎(chǔ)服務(wù)的場(chǎng)所，更是眉山分行傳遞溫暖、踐行社會(huì)責(zé)任的重要窗口?！艾F(xiàn)在來(lái)這里辦業(yè)務(wù)很方便，有時(shí)忘了帶材料，還能在一旁的自助區(qū)打印，不用來(lái)回跑?！泵忌绞忻駨埮康脑捳Z(yǔ)，道出了群眾對(duì)“工行驛站”的認(rèn)可。 多年來(lái)，眉山分行著力提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，完善特殊客戶群體服務(wù)機(jī)制。在網(wǎng)點(diǎn)配置愛(ài)心座椅等服務(wù)設(shè)施，通過(guò)“硬設(shè)施+軟服務(wù)”為特殊客戶群體打開(kāi)“便利之門”。此外，該分行以“工行驛站”為基礎(chǔ)打造“敬老驛站”“戶外勞動(dòng)者驛站”，積極開(kāi)展志愿服務(wù)，開(kāi)展公益問(wèn)診等活動(dòng)80余場(chǎng)，“特事特辦”上門服務(wù)特殊人群500余人次，讓金融服務(wù)更有溫度。 眉山分行著力優(yōu)化金融服務(wù)手段。圍繞市委市政府中心工作，用實(shí)際行動(dòng)做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”，主動(dòng)靠前開(kāi)展對(duì)行業(yè)、區(qū)域、機(jī)構(gòu)、客戶的調(diào)研對(duì)接，優(yōu)化信貸審批流程、降費(fèi)讓利，賦能重大項(xiàng)目、制造業(yè)、普惠金融等領(lǐng)域發(fā)展。在服務(wù)科技創(chuàng)新、培育新質(zhì)生產(chǎn)力上扎實(shí)推進(jìn)，不斷迭代升級(jí)優(yōu)化科技金融服務(wù)體系，針對(duì)企業(yè)不同生命周期差異化金融服務(wù)需求，提供“線上+線下”“金融+非金融”接力式、全方位、多元化服務(wù)方案。聚焦眉山市“1+3”主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)、專精特新“小巨人”企業(yè)，積極開(kāi)展科技金融“春苗行動(dòng)”，全力支持技術(shù)研發(fā)、科技創(chuàng)新項(xiàng)目建設(shè)等領(lǐng)域融資需求?！笆奈濉币詠?lái)，共計(jì)投放貸款超500億元，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。 從城市到鄉(xiāng)村，從基礎(chǔ)金融服務(wù)到應(yīng)急保障體系，從三蘇祠的千年文脈到金融驛站的現(xiàn)代溫度，眉山分行以文明之“魂”筑金融之“基”，詮釋了國(guó)有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。站在榮獲“全國(guó)文明單位”稱號(hào)這一嶄新的歷史坐標(biāo)上，眉山分行將以更寬闊的視野錨定發(fā)展航向，努力構(gòu)筑“一流品牌、一流管理、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)、一流隊(duì)伍”卓越體系，在服務(wù)社會(huì)發(fā)展與民生福祉的征程中，書寫金融機(jī)構(gòu)精神文明與經(jīng)營(yíng)發(fā)展同頻共振的時(shí)代篇章，并成為區(qū)域金融生態(tài)中閃耀的文明標(biāo)桿。（工行眉山分行供圖）
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