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無障礙閱讀如何真正“無礙”？
◎ 本報記者 王露 羅園 李尚維
四川益路同行慈善服務(wù)中心的志愿者與視障人士開展“我是你的眼”盲文翻刻活動。 （受訪者供圖） 編者按 閱讀是人類獲取知識、啟智增慧、培養(yǎng)道德的重要途徑。2022年以來，全民閱讀大會先后在北京、杭州、昆明、太原等地舉辦，第五屆全民閱讀大會將于4月20日至22日在江西南昌舉辦。4月20日至26日，全國也將迎來首個“全民閱讀活動周”。此外，今年也是《全民閱讀促進(jìn)條例》正式施行的第一年，為營造愛讀書、讀好書、善讀書的濃厚氛圍，本報緊扣無障礙閱讀、鄉(xiāng)村閱讀、城市閱讀、數(shù)字閱讀等多個主題，深入城鄉(xiāng)基層開展實地探訪，挖掘各地推動全民閱讀的實踐經(jīng)驗，直面現(xiàn)實困境，探討思路建議，生動呈現(xiàn)全民閱讀在廣袤大地上的萬千氣象。 現(xiàn)實堵點 盲文讀物稀缺、大字版圖書難尋、書店無障礙設(shè)施幾乎空白，老年、殘障等群體面臨閱讀困境 供需失衡 盲文出版成本高、適老產(chǎn)品市場冷、反饋機制缺失，導(dǎo)致無障礙閱讀供需失衡、服務(wù)不足 多方破局 改善資源供給、創(chuàng)新公共服務(wù)、發(fā)動社會力量，合力構(gòu)建“無礙更有愛”的無障礙閱讀生態(tài) 2月1日起正式施行的《全民閱讀促進(jìn)條例》明確：國家鼓勵為閱讀障礙者提供有聲、大字、盲文、電子等無障礙格式版本的出版物，支持全民閱讀無障礙設(shè)施建設(shè)。殘疾人服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)為殘疾人提供必要閱讀輔助設(shè)施和相應(yīng)服務(wù)。全民閱讀設(shè)施管理單位應(yīng)當(dāng)考慮老年人閱讀需求和特點，提供適老閱讀內(nèi)容，優(yōu)化適老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為老年人提供閱讀便利。 統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國殘疾人總數(shù)約8500萬人，視力障礙殘疾人約1731萬人。65歲及以上人口22365萬人。 目前，視力障礙殘疾人、老年人等群體閱讀情況怎么樣？記者就此進(jìn)行了調(diào)查。 看現(xiàn)狀 “觸不可及”與“視而不見” 特殊群體閱讀仍有堵點 在浙江寧波圖書館的視障閱覽室里，先天性全盲的女孩李祎晴俯身于盲文書架前，指尖緩緩滑過書脊，仔細(xì)辨認(rèn)著每一段盲文標(biāo)識。她正在尋找法國作家阿爾貝·加繆的散文集《我身上有個不可戰(zhàn)勝的夏天》。 寧波圖書館內(nèi)有盲文書，李祎晴最渴望讀的是文學(xué)與哲學(xué)類的書籍，但這類盲文讀物比較少，她常常無功而返。 與李祎晴“觸不可及”的困境不同，70歲的成都老人陳永面臨的，是閱讀中的另一種遺憾——“視而不見”。陳永一直保持著閱讀紙質(zhì)書籍的習(xí)慣。健康養(yǎng)生、歷史故事、散文，都是他的心頭好。大約兩年前，陳永發(fā)現(xiàn)自己看書時就像隔著一層霧，“書上的字太小了，翻兩三頁，眼睛就發(fā)酸?！彼匾馊陮ふ掖笞职鏁?，卻發(fā)現(xiàn)不僅難覓蹤影，即便找到了，價格也偏高。這兩年，他讀書漸漸少了。 記者走訪成都、重慶、太原、溫州等多地與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的圖書館、各類書店后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前無障礙閱讀設(shè)施已有明顯改善。多數(shù)圖書館的視障閱覽室均正常開放，室內(nèi)盲文書籍、聽書設(shè)備及輔助閱讀工具配備較為齊全，無障礙通道、防滑設(shè)施等也逐步完善，基本能滿足視障群體基礎(chǔ)閱讀需求。 但短板同樣突出。大字版圖書藏量城鄉(xiāng)差異明顯，城市圖書館雖有一定存量，部分還設(shè)立了大字圖書專架，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館的大字版圖書多為零散擺放，數(shù)量稀少；且無論城市還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館，大字版圖書多被放置在角落、邊緣位置，未設(shè)置明顯標(biāo)識，老年人查找十分不便。 相較于圖書館，無障礙閱讀在各類書店就更顯不足。記者走訪發(fā)現(xiàn)，多數(shù)書店未專門設(shè)置無障礙閱讀區(qū)域，難覓大字版圖書蹤跡，即便有少量大字版圖書，也多混雜在普通書籍中，未進(jìn)行分類陳列，特殊群體難以快速找到；盲文書籍、聽書設(shè)備更是幾乎空白。 看原因 成本高、供給偏、市場冷 無障礙閱讀供需失衡 4月1日，江蘇南京市雨花臺區(qū)圖書館在小紅書上發(fā)布了《致盲童小朋友小菡的話》。館長易峰回顧了為盲童采購?fù)瘯慕?jīng)歷。小菡是南京市盲人學(xué)校二年級學(xué)生，她的媽媽發(fā)現(xiàn)，很多圖書館里沒有適合孩子閱讀的盲文課外讀物，于是詢問雨花臺區(qū)圖書館是否有相關(guān)書籍。 當(dāng)時館內(nèi)并無盲文童書，易峰當(dāng)即答應(yīng)幫忙尋找，可真正采購時才發(fā)現(xiàn)難度極大。盲文出版的高難度與高成本，是制約資源供給的核心癥結(jié)。普通版《地心游記》僅142頁、價格數(shù)十元，盲文版卻有厚厚三大本、價格數(shù)百元；百萬字的《紅樓夢》，盲文版更是多達(dá)16冊，摞起來超過一米高。 從翻譯、錄入、校對到刻印，盲文出版的諸多環(huán)節(jié)需手工完成，耗時費力。同樣信息，盲文篇幅遠(yuǎn)超普通文字，將漢字書籍翻譯錄入成盲文文本時，需要處理成千上萬個密集的小點；盲文校對更是一場“與細(xì)節(jié)的博弈”——需要由一名明眼人和一名盲人搭檔工作，兩人輪流朗讀檢查，不漏過任何一個標(biāo)點、一個空格?！坝龅缴ё只蛘咄糇謺r，難度更大，我們要反復(fù)核對、反復(fù)朗讀，確保視障讀者能準(zhǔn)確判讀，不辜負(fù)他們對閱讀的期待?！敝袊の某霭嫔缑の男T史然說。 即便克服技術(shù)與成本障礙，盲文資源仍面臨結(jié)構(gòu)性短缺。以中國盲文出版社為例，其選題原則始終堅持“滿足急需”——優(yōu)先保障教材教輔、考試用書、職業(yè)技能、康復(fù)醫(yī)療等對視障群體生存發(fā)展具有關(guān)鍵意義的讀物。換言之，小菡想讀的童話故事、李祎晴想讀的文學(xué)、哲學(xué)類書籍，在出版序列中往往排在較后位置。 與盲文資源面臨的結(jié)構(gòu)性短缺有所不同，適老化閱讀的困境緣于目前市場對老年人的閱讀需求重視還不夠，適老化的閱讀產(chǎn)品供給和服務(wù)供給總量不足與結(jié)構(gòu)性不足并存。 另外，根據(jù)第七次全國人口普查數(shù)據(jù)，我國60歲及以上人口中，擁有高中及以上文化程度的有3669萬人。全民閱讀推廣者、眉山市東坡讀書會負(fù)責(zé)人袁春梅指出，適老化閱讀面臨的最大堵點在于：老年人的閱讀需求日益增長，但供給端始終未能形成有效的市場響應(yīng)。 云南大學(xué)政府管理學(xué)院公共政策系主任李靜分析指出，當(dāng)前無障礙閱讀供需失衡的一大原因是反饋機制的缺失，無障礙閱讀公共服務(wù)多為單向供給，缺乏有效的群眾反饋渠道，無法根據(jù)特殊群體需求動態(tài)優(yōu)化服務(wù)，難以提升其閱讀獲得感。 看未來 政策托底、服務(wù)提質(zhì)、社會參與 讓閱讀無礙更有愛 推進(jìn)全民閱讀，視障群體、老年群體“一個都不能少”。近年來，在多方協(xié)同發(fā)力下，“視界無礙”的愿景，正通過指尖的凹凸文字和耳畔的清晰聲音照進(jìn)現(xiàn)實。 資源供給在改善。為了保證盲人能共享書香，中國盲文出版社每年出版新版盲文書500余種（含明盲對照本100余種），重印盲文書400余種，最多時達(dá)每年1200個品種、3000萬印張，視力殘疾人的“書荒”逐步得到緩解。 公共服務(wù)在創(chuàng)新。全國多地公共圖書館推進(jìn)適老化改造，將服務(wù)向社區(qū)延伸，以數(shù)字技術(shù)與志愿服務(wù)打通閱讀“最后一公里”。國家圖書館在總館北區(qū)中文圖書區(qū)，對部分自助借還設(shè)備做了適老化升級改造；還會在一些時間節(jié)點，結(jié)合館藏文獻(xiàn)資源，為老年讀者策劃系列活動，助力老年讀者健康生活。成都圖書館不僅完善了無障礙設(shè)施，開通“優(yōu)先辦理”“數(shù)字幫辦”兩條長期暖心服務(wù)通道，還設(shè)立了智能聽書機綠色通道，幫助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”。 社會力量在行動。四川益路同行慈善服務(wù)中心六年前發(fā)起“我是你的眼”盲文翻刻活動，組織志愿者朗讀、校對文字內(nèi)容。目前，已有近千名志愿者開展數(shù)百次服務(wù)，將數(shù)十萬字內(nèi)容翻刻為盲文，涵蓋健康、文學(xué)等實用素材，讓視障朋友通過指尖觸摸世界、豐富精神生活。 未來，如何進(jìn)一步推動無障礙閱讀高質(zhì)量發(fā)展？ 針對盲文出版高難度、高成本，以及盲文讀物及大字本等資源供不應(yīng)求的問題，四川益路同行慈善服務(wù)中心負(fù)責(zé)人蒲斌建議構(gòu)建“政策兜底、技術(shù)賦能、社會參與”的多元體系，將無障礙閱讀納入公共文化服務(wù)，拓展語音交互等閱讀渠道，完善盲文閱覽室并推廣讀物專遞服務(wù)，鼓勵社會各界參與志愿行動。 針對適老化閱讀市場響應(yīng)滯后、數(shù)智技術(shù)賦能不足的問題，袁春梅建議：加大技術(shù)研發(fā)投入，聚焦視障、老年群體的閱讀痛點，創(chuàng)新無障礙出版物的內(nèi)容生產(chǎn)、傳播和服務(wù)方式，提升閱讀的便捷性與適配性；搭建專業(yè)化數(shù)字化平臺，整合優(yōu)質(zhì)版權(quán)資源與無障礙閱讀服務(wù)，實現(xiàn)資源高效轉(zhuǎn)化、精準(zhǔn)推送，打破地域、資源壁壘。 針對無障礙閱讀公共服務(wù)單向供給、反饋機制缺失，導(dǎo)致供需脫節(jié)、加劇“供給偏、市場冷”的體制性問題，李靜建議，一方面，構(gòu)建服務(wù)閉環(huán)，全面摸排老年人、殘障群體的閱讀內(nèi)容與形式偏好，實現(xiàn)按需供給，并建立健全反饋機制，打通“需求摸排—精準(zhǔn)供給—反饋優(yōu)化”的全流程；另一方面，推動多元參與，由政府發(fā)揮主導(dǎo)作用，社會層面營造關(guān)愛氛圍、動員志愿者力量，同時強化家庭作用，引導(dǎo)家人助力老年人提升閱讀技能、優(yōu)化閱讀體驗，全方位筑牢無障礙閱讀服務(wù)體系。 |
