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從“鄰里十八匠”到“有事找大娘”，從“文明大集市”到“六尺巷小課堂”
安徽安慶讓文明實踐解決群眾急難愁盼
◎ 周彬 雷琳琳
近年來，安徽省安慶市以新時代文明實踐中心建設為抓手，統(tǒng)籌推進文明實踐志愿服務品牌化、常態(tài)化、體系化發(fā)展，相繼涌現(xiàn)出迎江區(qū)“鄰里十八匠”、宜秀區(qū)“文明大集市”、岳西縣“有事找大娘”等一批特色項目，照亮了群眾的家門口，也照亮了這座城市的文明底色。 “鄰里十八匠”精準“接單” 3月的安慶，春意漸濃。3月5日，學雷鋒紀念日，迎江區(qū)龍獅橋鎮(zhèn)杭派滟瀾香堤小區(qū)門前廣場上，熱鬧非凡。18個便民服務攤位依次排開，“紅馬甲”攢動，像一團團跳動的火焰。 理發(fā)區(qū)，剪刀翻飛，銀發(fā)飄落；磨刀區(qū)，砂輪嗡鳴，鈍口的菜刀重煥鋒芒；縫補區(qū)，針線穿梭，開線的衣裳被撫平傷痕；家電維修區(qū)，電烙鐵冒著青煙，壞掉的電飯煲重新“活”了過來……“我家電飯煲壞了，本來想扔掉，沒想到志愿者現(xiàn)場就修好了！”居民王阿姨舉著修好的電器，笑意盈盈。此次活動服務群眾超500人次。 除了廣場上的便民志愿服務外，志愿者張海濤還帶著工具箱，敲開了老黨員洪登平的家門，上門清洗油煙機?！斑@個活動辦得太好了，志愿者上門服務，太方便了。”洪登平眼里滿是感激。 這支由傳統(tǒng)手藝人與新興從業(yè)者組成的“鄰里十八匠”志愿服務隊，他們平均年齡超50歲，個個身懷絕技、熱心公益，有理發(fā)30年的資深理發(fā)師，有年逾七旬仍堅守一線的磨刀匠人，有精通花木養(yǎng)護、水電維修的能工巧匠……這支服務隊積極參與文明實踐活動，早已成為基層治理與民生服務的溫暖載體。 75歲的磨刀匠朱棟茍是“鄰里十八匠”志愿服務隊的一員。場場活動不落，每次找他的群眾總要排起長隊?！澳軒偷酱蠹遥秃荛_心?！敝鞐澠堈f。 自2023年成立以來，“鄰里十八匠”堅持每月開展集中服務，按照“鄉(xiāng)—社區(qū)—小區(qū)”三級聯(lián)動機制，精準對接群眾“點單”需求，累計開展40次大型文明實踐活動，累計受益群眾超8500人。 文明“星火”覆蓋全城 如果把目光挪向整個安慶，就會發(fā)現(xiàn)這樣的溫暖不止一處。 宜秀區(qū)，每個月都有“文明大集市”。該區(qū)組建由黨員干部、專業(yè)技術(shù)人員、返鄉(xiāng)青年等組成的志愿者隊伍50余支、2000余人，每月開展涵蓋群眾生活、健康、法律等多個領域的志愿服務。自2023年5月啟動以來，“文明大集市”已開展35期，服務時長超140小時，惠及群眾超萬人次。服務項目從最初6項拓展到26項，實現(xiàn)了“群眾有所呼、集市有所應”。 岳西縣古坊鄉(xiāng)，山高路遠，留守老人和孩子多。78名“大娘”組成了“有事找大娘”志愿服務隊，黨員占比59%。她們串門、拉家常、聽民情，把黨的政策融入身邊事例。在“大娘”調(diào)解工作室里，沒有嚴肅的會場，只有一張小方桌、一碗大娘茶，以茶為媒化心結(jié)。截至目前，累計調(diào)解鄰里糾紛、土地爭議等各類問題100余起，調(diào)解成功率達98%以上。 “大娘”也是“帶貨員”，通過“田間直播+產(chǎn)地直銷”助農(nóng)銷售超200萬元。2025年，古坊鄉(xiāng)成立了云播聯(lián)盟婦女聯(lián)合會，探索“媽媽上崗+手工制作+直播帶貨”模式，幫助20余名留守婦女實現(xiàn)家門口就業(yè)。 還有桐城的“六尺巷小課堂”上，六尺巷社區(qū)黨總支書記、中國好人張耘帶領大家將“六尺巷”禮讓精神融入文明實踐，通過小課堂里講理論、培訓技能、協(xié)商議事，實現(xiàn)文明實踐活動精準對接群眾需求，截至目前累計開展各類宣講培訓120余場；望江的“老李調(diào)解工作室”里，退休村干部李小中扎根鳳林村，累計成功化解糾紛230余起，調(diào)解成功率高達98%；潛山市安慶好人劉琳牽頭發(fā)起“螢螢之光 愛伴童行”文明實踐項目，聚焦留守兒童，打造“書屋+課堂+陪伴”全鏈條關(guān)愛，累計開展各類文明實踐活動2000余場次，覆蓋200余名兒童…… 這些散落在宜城大地的文明“星火”，名號不一、模樣不同，但有著相同的為民初心。它們不約而同地選擇俯下身子、貼近泥土，將服務的觸角延伸到群眾最盼最急的細微處，讓溫暖不再是遙遠的口號，而是觸手可及的日常。 制度護航推動文明成常態(tài) 從典型示范到全域推進，從短期聚焦到長效常態(tài)，歸根結(jié)底，是全市一盤棋的制度設計提供了堅實支撐。 安慶市堅持黨建引領創(chuàng)建，構(gòu)建起“市級統(tǒng)籌、縣區(qū)主抓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實、社會參與”的工作體系。市委社會工作部、市文明辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，在全市范圍內(nèi)推廣“12+N”主題志愿服務活動，推動志愿服務深度融入基層治理。 在機制創(chuàng)新上，安慶市建立“群眾點單、平臺派單、志愿者接單、群眾評單”閉環(huán)服務模式。各小區(qū)物業(yè)、社會組織每周按照群眾需求設置不同的單項志愿服務，行動不便的老人通過網(wǎng)格微信群“指尖操作”，即可實現(xiàn)服務“一鍵直達”。 在陣地建設上，安慶市充分挖掘身邊好人、道德模范、先進典型資源，建成好人工作室22個，打造特色文明實踐項目23個，讓榜樣力量從安慶好人的個體閃光，走向“安慶人好”的群體風尚。 在激勵保障上，安慶市推行文明實踐志愿服務積分兌換制度，志愿者參加活動攢積分，可兌換各類生活用品，也可兌換其所需的志愿服務項目。 精神文明建設不是高高在上的口號，而是腳踏實地的抵達。安慶的文明實踐，靠的是部門扎實做、縣區(qū)比著干，比的是誰的服務準、誰的作風實。群眾的笑臉，就是最高的獎杯；百姓的口碑，就是最亮的勛章。 從“鄰里十八匠”的一把剪刀、一把菜刀，到全城遍開的文明之花，安慶用制度保障了常態(tài)，用初心換來了民心。那些溫暖的瞬間，不僅匯聚成這座城市的文明底色，更化作了老百姓實實在在的獲得感——而這，正是“把為民服務作為最大政績”最生動的注腳。 |
