1月19日，2026年春運(yùn)首日火車票正式開售?；疖嚻鄙系摹把薄皩櫋薄办o”“兌”“鋪”等小字標(biāo)識(shí)，以及限時(shí)免費(fèi)退票、高校畢業(yè)生優(yōu)惠票加碼、老年旅客可電話訂票等便民舉措，讓億萬人的歸鄉(xiāng)路多了幾分暖意，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。2026年鐵路春運(yùn)自2月2日開始，至3月13日結(jié)束，為期40天。
編輯點(diǎn)評(píng)：春運(yùn)年年有，服務(wù)日日新。火車票上的標(biāo)識(shí)“雪”字代表可以攜帶雪具，標(biāo)識(shí)“寵”字代表可以提供寵物托運(yùn)服務(wù)，標(biāo)識(shí)“靜”字代表有靜音車廂，標(biāo)識(shí)“兌”字代表可用積分兌換車票，標(biāo)識(shí)“鋪”字代表可提供在線選鋪服務(wù)。這些簡潔的小字標(biāo)識(shí)，是鐵路部門對(duì)不同群體個(gè)性化需求的精準(zhǔn)回應(yīng)，讓乘客能從中找到適合自己的出行方式。
分類施策的精準(zhǔn)服務(wù)，打破了公共服務(wù)“一刀切”的刻板印象，讓高鐵不再只是大眾化的交通工具，更成為公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的鮮活范本，彰顯出鐵路部門精準(zhǔn)回應(yīng)民生關(guān)切、營造舒心旅途環(huán)境的服務(wù)初心。
一張小小的春運(yùn)火車票，承載著百姓歸鄉(xiāng)團(tuán)圓的期盼。乘客的需求在哪里，鐵路部門的服務(wù)就延伸到哪里。購票規(guī)則的每一次優(yōu)化，服務(wù)觸角的每一次延伸，都是鐵路部門“人民鐵路為人民”這一服務(wù)宗旨的生動(dòng)實(shí)踐，也讓人們的出行體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了從“走得了”到“走得好”的轉(zhuǎn)變。從技術(shù)賦能的便捷高效到人文關(guān)懷的細(xì)致入微，鐵路部門正用實(shí)際行動(dòng)，讓群眾春節(jié)的漫漫歸鄉(xiāng)路，變得更加便捷、從容、有溫度。（王麗）
