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越來(lái)越多老年人不再滿足于走馬觀花式的旅游
走，一起去探尋銀發(fā)研學(xué)新風(fēng)尚！
◎ 潘福達(dá)
● 曾是中小學(xué)生專屬的研學(xué)游，如今受到銀發(fā)族青睞。老年人在研學(xué)途中學(xué)習(xí)書(shū)法、寫(xiě)生等技能，實(shí)現(xiàn)旅行與求知兼得，滿足精神需求與社交渴望 ● 銀發(fā)研學(xué)游熱度攀升，推動(dòng)旅游產(chǎn)品向“學(xué)游一體”升級(jí)，特色主題小團(tuán)備受好評(píng)。但市場(chǎng)也存在產(chǎn)品良莠不齊、重游輕學(xué)、侵權(quán)亂象頻發(fā)等問(wèn)題 ● 老年研學(xué)游市場(chǎng)需求旺盛，但優(yōu)質(zhì)適老產(chǎn)品供給不足。從業(yè)者需完善適老化服務(wù)與安全預(yù)案，行業(yè)亟待建立監(jiān)管機(jī)制，杜絕營(yíng)銷陷阱，保障銀發(fā)族權(quán)益 曾被認(rèn)為是中小學(xué)生專屬的研學(xué)游，越來(lái)越得到銀發(fā)族的青睞。筆者走訪發(fā)現(xiàn)，2025年下半年以來(lái)，許多老年人開(kāi)始熱衷研學(xué)游，在旅途中學(xué)書(shū)法、學(xué)烹飪、學(xué)寫(xiě)生……享受旅行與求知的雙重快樂(lè)。 體驗(yàn) 邊走邊學(xué) 視野更加開(kāi)闊 “這是在徽州墨廠，這是在杭州西湖……”翻看起手機(jī)相冊(cè)，一張張旅行時(shí)的照片記錄著書(shū)姚（化名）豐富多彩的研學(xué)之旅。 書(shū)姚今年75歲，平時(shí)最大的愛(ài)好就是練習(xí)書(shū)法。兩年前，為了提高水平，她在一家提供老年人興趣學(xué)習(xí)的平臺(tái)報(bào)了名，在線跟隨老師學(xué)習(xí)書(shū)法。去年10月和12月，平臺(tái)組織了兩次書(shū)法研學(xué)游，目的地分別是徽州和杭州，書(shū)姚都興致勃勃地參加了。 在徽州，書(shū)姚和同學(xué)一起游覽了徽派建筑和博物館，聽(tīng)導(dǎo)游講解徽州文化。不過(guò)，這趟旅程的重頭戲自然是書(shū)法采風(fēng)。他們走進(jìn)墨廠的徽墨制作車間，向工匠師傅了解傳統(tǒng)徽墨制作流程，還親手制作了專屬徽墨?！鞍颜n堂搬進(jìn)山水間，玩中學(xué)收獲很大。”她說(shuō)，在旅途中學(xué)習(xí)書(shū)法，視野更加開(kāi)闊。 對(duì)于書(shū)姚來(lái)說(shuō)，杭州是她幾十年后故地重游，更是收獲滿滿。一行人在書(shū)法基地撰寫(xiě)了春聯(lián)，參觀了多座博物館，又游覽了書(shū)法勝地紹興蘭亭。在書(shū)法老師的帶領(lǐng)下，學(xué)員們現(xiàn)場(chǎng)揮毫潑墨。 兩次研學(xué)游給書(shū)姚留下了深刻的印象。不久前，學(xué)習(xí)平臺(tái)在位于廊坊的“只有紅樓夢(mèng)·戲劇幻城”舉辦畢業(yè)典禮，她毫不猶豫地報(bào)了名。在戲劇幻城，老人不僅了解到紅樓文化，還遇上了久未謀面的老同學(xué)，兩個(gè)人興奮地聊起往事?！?月，西安有場(chǎng)碑林書(shū)法研學(xué)游，我倆和幾位外地學(xué)員約定好了同游?！彼f(shuō)。 最近，71歲的洪阿姨也喜歡上了研學(xué)游。之前，她去浙江參加過(guò)一次書(shū)畫(huà)研學(xué)游活動(dòng)，先在杭州潘天壽紀(jì)念館欣賞了書(shū)畫(huà)真跡，再到安吉吳昌碩紀(jì)念館感受書(shū)畫(huà)大家的筆墨魅力，還在一座公園里寫(xiě)生，用筆觸描繪眼前的湖光山色。去洛陽(yáng)畫(huà)牡丹花、到景德鎮(zhèn)畫(huà)瓷器、赴婺源畫(huà)油菜花……她打算今年再報(bào)名參加幾個(gè)研學(xué)游行程，體會(huì)“邊玩邊畫(huà)”帶來(lái)的快樂(lè)和收獲。 探因 志趣相投 學(xué)游快樂(lè)加倍 銀發(fā)族為何愛(ài)上研學(xué)游？多位參加過(guò)研學(xué)游的老年游客表示，選擇老年研學(xué)游，看重的是旅游團(tuán)較強(qiáng)的社交屬性，能滿足深層次的精神需求。 “活到老學(xué)到老?！焙榘⒁陶f(shuō)，相比于單純的游覽，一趟旅行下來(lái)如果能學(xué)到東西，讓自己的書(shū)畫(huà)水平有所提升，能收獲加倍的快樂(lè)。 研學(xué)游較強(qiáng)的社交屬性，也是吸引老年人報(bào)名的重要因素。在同一個(gè)研學(xué)團(tuán)，大家興趣相同、年齡相近，旅途中能交流學(xué)習(xí)心得、分享旅行體驗(yàn)，一趟旅行下來(lái)能結(jié)交不少新朋友。 銀發(fā)生活興趣社區(qū)“紅松平臺(tái)”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，退休群體的旅游訴求正從“景觀打卡”向“學(xué)游一體”轉(zhuǎn)型，他們渴望在旅途中實(shí)現(xiàn)文化浸潤(rùn)、社交聯(lián)結(jié)與自我實(shí)現(xiàn)，希望彌補(bǔ)年輕時(shí)未實(shí)現(xiàn)的興趣目標(biāo)與心愿，這種高付費(fèi)意愿和高消費(fèi)能力，驅(qū)動(dòng)著中老年旅游市場(chǎng)向高品質(zhì)方向迭代。 作為一種新興的旅游方式，銀發(fā)研學(xué)游的熱潮進(jìn)一步推動(dòng)旅游產(chǎn)品升級(jí)?！般y發(fā)族游客愿意為能產(chǎn)生情緒價(jià)值、更有品質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)買(mǎi)單?！敝新煤脮r(shí)光副總經(jīng)理倪愛(ài)東介紹，融合康養(yǎng)、文化、社交、教育等元素的研學(xué)游產(chǎn)品，如今深受銀發(fā)族喜愛(ài)。比如，到揚(yáng)州親手制作一份地道的揚(yáng)州炒飯，去黃山和武夷山來(lái)一場(chǎng)茶文化主題的旅行，到福建漳州制作中草藥香囊……這些研學(xué)游線路受到參團(tuán)游客的一致好評(píng)。 “缺乏含金量、走馬觀花式的低價(jià)低質(zhì)團(tuán)已經(jīng)很難吸引老年人。相反，更有品質(zhì)的研學(xué)游等產(chǎn)品需求增長(zhǎng)強(qiáng)勁?！蹦邜?ài)東說(shuō)，旅行社深挖各地特色旅游資源，進(jìn)行新主題、新線路、新玩法的創(chuàng)新研發(fā)，并根據(jù)游客需求安排充足休息和自由活動(dòng)時(shí)間。 筆者在多家旅游平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn)，帶有“研學(xué)”標(biāo)簽的中老年旅游產(chǎn)品評(píng)價(jià)都很不錯(cuò)。從探尋歷史遺跡到體驗(yàn)現(xiàn)代科技，從欣賞自然風(fēng)光到領(lǐng)略民俗文化……中老年研學(xué)游產(chǎn)品不斷出新，一般都是20人以內(nèi)的無(wú)購(gòu)物小團(tuán)，行程中穿插研學(xué)內(nèi)容，餐飲和住宿標(biāo)準(zhǔn)較高，為游客提供旅行保險(xiǎn)和應(yīng)急預(yù)案。 破局 細(xì)化服務(wù) 紓解老年研學(xué)難題 不過(guò)，筆者在走訪中也發(fā)現(xiàn)，老年研學(xué)游產(chǎn)品存在良莠不齊的問(wèn)題。 多位參加過(guò)研學(xué)游的老年人反饋，市面上有不少打著“研學(xué)”旗號(hào)的產(chǎn)品，實(shí)際上是變相的購(gòu)物團(tuán)，或是充斥偽科學(xué)的養(yǎng)生團(tuán)?！坝行┭袑W(xué)游線路就是普通旅游線路，吃住都不理想，老師敷衍地講幾句便離開(kāi)了，一趟下來(lái)感覺(jué)挺鬧心的。”“踩過(guò)坑”的張阿姨抱怨道。只游不學(xué)、行程縮水、安全保障不足、住宿及用餐標(biāo)準(zhǔn)降低等問(wèn)題，遭到不少游客吐槽。 一項(xiàng)針對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中老年研學(xué)游頻現(xiàn)侵權(quán)亂象：一是價(jià)格陷阱叢生，以低價(jià)作誘餌吸引報(bào)名，行程中層層加價(jià)、強(qiáng)制購(gòu)物或推銷高價(jià)產(chǎn)品；二是重游輕學(xué)問(wèn)題突出，研學(xué)內(nèi)容浮于參觀互訪、文藝表演，缺乏教育目標(biāo)深度設(shè)計(jì)，與普通旅游界限模糊；三是虛假欺詐盛行，偽造辦學(xué)資質(zhì)、夸大課程效果，利用免費(fèi)體檢、養(yǎng)生講座引流，進(jìn)行虛假宣傳甚至欺詐；四是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)滯后于市場(chǎng)需求，針對(duì)研學(xué)導(dǎo)師資質(zhì)、課程設(shè)計(jì)、安全預(yù)案等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，缺乏明確的細(xì)則規(guī)范。 “最大的問(wèn)題還是適合老年人的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品數(shù)量不多?！焙榘⒁烫寡?，針對(duì)上了歲數(shù)的老人的研學(xué)游產(chǎn)品并不豐富，如今是“有什么就報(bào)什么”，熱門(mén)產(chǎn)品得靠“搶”。她表示，希望旅行社能推出更多種類的研學(xué)游產(chǎn)品，能讓老年人多方比對(duì)后再挑選。除了妥善照顧旅途起居飲食外，還能有更多互動(dòng)交流環(huán)節(jié)，例如在研學(xué)旅途中組織文化沙龍、音樂(lè)會(huì)等活動(dòng)。 “比如硬件適老化，酒店淋浴間有沒(méi)有扶手；軟件方面，隨團(tuán)授課老師、醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)如何，應(yīng)該給老人配備哪種保險(xiǎn)……整個(gè)旅游鏈條里的所有細(xì)節(jié)問(wèn)題都要考慮到?！蹦邜?ài)東說(shuō)，旅行社要有強(qiáng)大的資源整合和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，深入了解老年游客的需求與習(xí)慣，根據(jù)不同客群的需求推出差異化線路，還要進(jìn)一步規(guī)范適老化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，才能更好地滿足銀發(fā)族的需求。 “紅松平臺(tái)”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，旅行社設(shè)計(jì)研學(xué)游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)在交通、住宿安排及醫(yī)療預(yù)案等方面，適配老年游客的體力與健康狀況，不能以低價(jià)或虛假宣傳損害老年游客利益，要提供高標(biāo)準(zhǔn)、差異化的研學(xué)游內(nèi)容。 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人建議，研學(xué)游行業(yè)亟須建立完善的適老化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)管機(jī)制，從根本上杜絕“割韭菜”式營(yíng)銷，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。研學(xué)企業(yè)可建立參團(tuán)老人分級(jí)健康評(píng)估機(jī)制，據(jù)此生成個(gè)性化研學(xué)方案。
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