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接地氣、聚人心、可持續(xù)
重慶渝中區(qū)“文明有范兒”的三重實(shí)踐
◎ 本報(bào)記者 朱喬明
“劃行興市·技藝有范兒”空間。（中共重慶市渝中區(qū)委宣傳部供圖） 1月5日傍晚時(shí)分，重慶市渝中區(qū)石油路街道黃荊灣社區(qū)的小區(qū)架空層內(nèi)熱鬧非凡：老人們圍坐棋桌對(duì)弈，孩子們?cè)趦和瘶穲@嬉笑奔跑，年輕人在瑜伽室、健身房舒展身心，一旁的“萬物墻”上，居民閑置的物品整齊排列，等待鄰里按需取用……如今，這樣兼具顏值與溫度的“文明有范兒”示范治理空間，在渝中區(qū)已建成16個(gè)。 2025年12月，渝中區(qū)“文明有范兒”示范治理空間入選全國(guó)城市文明建設(shè)案例。 在這一方空間里，究竟包含哪些暖心服務(wù)？它們?nèi)绾螐娜罕娖谂巫優(yōu)閷?shí)景，持續(xù)為城市注入民生溫度？這些看似微小的示范治理空間，背后又藏著城市文明建設(shè)的哪些變革？ 場(chǎng)景精準(zhǔn)落地 解鎖民生需求密碼 “文明有范兒”示范治理空間是精準(zhǔn)對(duì)接群眾急難愁盼的“幸福驛站”，核心涵蓋四大類功能場(chǎng)景，每一類都扎根生活、貼合民心。 “形象有范兒”聚焦市民公共行為提升，盤活城市閑置空間打造鄰里共享客廳，有效破解公共空間不足的治理難題；“行業(yè)有范兒”聯(lián)動(dòng)媒體開展“行業(yè)文明之星”評(píng)選，142家行業(yè)單位主動(dòng)投身文明建設(shè)，讓服務(wù)文明成為行業(yè)共識(shí)；“少年有范兒”深耕未成年人思想道德建設(shè)，構(gòu)建安全有益、寓教于樂的成長(zhǎng)空間；“網(wǎng)絡(luò)有范兒”緊盯網(wǎng)絡(luò)空間治理，筑牢清朗網(wǎng)絡(luò)屏障，讓文明風(fēng)尚延伸至虛擬空間。 針對(duì)特定群體的個(gè)性化需求，專屬空間更顯民生溫度。龍湖時(shí)代天街區(qū)域聚集著2000余名外賣騎手，風(fēng)里來雨里去的他們，一直盼著能有個(gè)歇腳、充電、取件的專屬區(qū)域。渝中區(qū)精準(zhǔn)回應(yīng)訴求，量身打造集驛站、充電站、專屬通道于一體的示范治理空間。騎手廖澤萌滿心歡喜：“跑單路上終于有了‘避風(fēng)港’，累了能歇腳、手機(jī)能充電，太貼心了！”大坪街道的“文明有范兒・巷往”空間，則以四季主題活動(dòng)串聯(lián)鄰里情，春季攜手做青團(tuán)、夏季共同整治環(huán)境、秋季開展愛心義診、冬季提供免費(fèi)維修。居民羅靜感慨道：“這些活動(dòng)讓大家走出家門、融入巷子，鄰居變熟了，人情也更暖了！” 全民全程參與 共建民心所向空間 這些廣受好評(píng)的示范治理空間，從設(shè)想落地到實(shí)景呈現(xiàn)，每一步都鐫刻著“問計(jì)于民、共建共享”的鮮明印記。 空間建設(shè)的起點(diǎn)，是一場(chǎng)全覆蓋的“金點(diǎn)子”征集行動(dòng)。渝中區(qū)通過入戶走訪、線上平臺(tái)等多種方式，廣泛征集138條有效建議，梳理出10項(xiàng)高頻需求清單。從騎手急需的便民驛站，到居民期盼的活動(dòng)場(chǎng)地，這些真實(shí)訴求成為空間建設(shè)的“總綱領(lǐng)”。 “示范治理空間怎么建，群眾說了算”成為貫穿建設(shè)始終的理念。黃荊灣社區(qū)架空層改造前，多場(chǎng)“院壩會(huì)”接連召開，居民各抒己見：“希望增加健身器材”“想設(shè)個(gè)兒童游樂區(qū)”“能不能搞個(gè)閑置物品交換角”……社區(qū)吸納合理建議，聯(lián)合設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)反復(fù)優(yōu)化方案，最終形成了大家認(rèn)可的建設(shè)藍(lán)圖。 多元機(jī)制賦能 長(zhǎng)效涵養(yǎng)文明新風(fēng) 建成空間只是第一步，讓空間長(zhǎng)久“活起來、火下去”，才是文明建設(shè)常態(tài)長(zhǎng)效的關(guān)鍵。渝中區(qū)以創(chuàng)新機(jī)制破解運(yùn)營(yíng)難題，讓文明之風(fēng)持續(xù)浸潤(rùn)人心。 “365”文明積分制度成為激發(fā)群眾參與熱情的“金鑰匙”。該制度將文明行為、好人好事等量化為可累積的積分，推行“積分換服務(wù)、服務(wù)換積分”的良性循環(huán)模式，讓參與文明建設(shè)可感可及。 70歲的退休居民楊玉梅主動(dòng)當(dāng)起“文明觀察員”，看到亂停車現(xiàn)象就隨手拍下發(fā)到網(wǎng)格群，相關(guān)部門快速響應(yīng)處置；曾經(jīng)的“違停大戶”也在積分激勵(lì)下變身社區(qū)巡邏員，主動(dòng)維護(hù)交通秩序。目前，全區(qū)3萬余名群眾活躍在積分平臺(tái)，更有16支“文明管家”隊(duì)伍、200余名居民志愿者常態(tài)化參與空間管理，他們每天檢查設(shè)施運(yùn)行、組織特色活動(dòng)、收集群眾意見，成為示范治理空間的“守護(hù)者”。 更具創(chuàng)新意義的是“社區(qū)合伙人”機(jī)制。460余家商超、金融機(jī)構(gòu)、醫(yī)療診所等社會(huì)單位主動(dòng)加入，企業(yè)通過提供產(chǎn)品、服務(wù)或資金支持履行社會(huì)責(zé)任，居民通過文明行為兌換實(shí)惠服務(wù)，政府通過資源鏈接提升治理效能，形成共贏可持續(xù)的合作模式。 為打破部門壁壘、破解文明建設(shè)“條塊分割”的難題，渝中區(qū)組建由區(qū)委宣傳部統(tǒng)籌、多部門參與的區(qū)級(jí)建設(shè)專班，形成“區(qū)統(tǒng)籌、街主抓、社落實(shí)”的協(xié)同治理鏈條，讓文明建設(shè)與業(yè)務(wù)工作深度融合、常態(tài)推進(jìn)。同時(shí)，借助智慧治理平臺(tái)賦能，200余套高清攝像頭、煙感報(bào)警等物聯(lián)設(shè)備實(shí)現(xiàn)示范治理空間全覆蓋，引入AI算法自動(dòng)識(shí)別亂停車、不文明養(yǎng)犬等10類問題，累計(jì)推送預(yù)警信息1.2萬條，處置效率提升30%以上。 渝中區(qū)委常委、宣傳部部長(zhǎng)艾正兵表示：“從‘小場(chǎng)景’入手解決‘微問題’，讓身邊的微空間成為文明治理的前沿陣地。” 如今，這股吹遍渝中的文明之風(fēng)，正讓這座城市煥發(fā)出更持久的魅力、更蓬勃的活力，成為人人向往的文明家園。
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