事 件
“把病看好是本事，把病人留住是藝術(shù)?！?1月25日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻曬出安徽阜陽太和縣肖口鎮(zhèn)衛(wèi)生院墻上的一句標(biāo)語引發(fā)關(guān)注。11月25日下午，該院工作人員回應(yīng)，張貼“把病人留住是藝術(shù)”的標(biāo)語本意是，能在該衛(wèi)生院看好的病盡量在衛(wèi)生院看，因?yàn)閬硇l(wèi)生院看病的多是老人，如果再去縣里、市里看病確實(shí)不方便，意思是讓患者少跑路。對于會不會更換標(biāo)語，工作人員稱有關(guān)科室還需要進(jìn)行商議。
微 評
“把病人留住的潛臺詞就是要把病人的錢留住，醫(yī)院懸掛這樣的標(biāo)語不太合適?！?/FONT>
“把病人留住可能是指把病人從死亡的路上拉回來，讓病人多活幾年?！?/FONT>
“醫(yī)院掛出的標(biāo)語引發(fā)各種解讀，說明標(biāo)語沒有起到應(yīng)有的效果，建議進(jìn)行修改?！保ňW(wǎng)友）
“留住”一詞暗含的商業(yè)邏輯，讓患者成了“客戶”，把醫(yī)療服務(wù)異化為“留客”手段，其背后暴露的“留客”思維，顯然不是衛(wèi)生院該有的樣子。人們更擔(dān)心的或許是，當(dāng)“留住病人”成為追求，衛(wèi)生院是否會出現(xiàn)“該轉(zhuǎn)診的不轉(zhuǎn)診”“過度醫(yī)療”等情況。如此，損害的不僅是患者利益，也是醫(yī)患之間的信任關(guān)系。（流水）
好初衷需要好表達(dá)來支撐，如果該衛(wèi)生院想表達(dá)“讓患者少跑路”的意思，標(biāo)語其實(shí)有更直接，更暖心的表達(dá)方式。比如“小病不出鎮(zhèn)，健康在身邊”或是“家門口看好病，少跑路更安心”。這件事也給所有公共服務(wù)機(jī)構(gòu)提了醒：宣傳不是自說自話的“藝術(shù)”，而是換位思考的溝通。（屈旌）
