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俞敏洪南極旅游發(fā)全員信引發(fā)熱議
11月16日，新東方迎來(lái)成立32周年紀(jì)念日，創(chuàng)始人俞敏洪身處南極發(fā)布內(nèi)部信，向全體員工及支持者致謝。信中5次提及南極的浩瀚純凈，以企鵝抱團(tuán)取暖喻指企業(yè)堅(jiān)守，字里行間滿是創(chuàng)業(yè)感慨與未來(lái)期許。這份本應(yīng)凝聚人心的文字，卻并未收獲預(yù)期的共鳴，有員工表示無(wú)法與正在旅游的老板共情，“滿篇都是南極”“自我感動(dòng)”等言論在多個(gè)社交平臺(tái)引發(fā)熱議。 甲方 俞敏洪的“詩(shī)與遠(yuǎn)方”難解員工的“眼前茍且” ◎ 苑廣闊 俞敏洪以“冰雪中的堅(jiān)守”為主題，從南極發(fā)回一封熱情洋溢的內(nèi)部信，描繪著“播種希望”的宏偉藍(lán)圖。然而，這封來(lái)自世界盡頭的寄語(yǔ)非但未能激起共鳴，反而在輿論場(chǎng)中意外“翻車”，員工們用“南極人”的調(diào)侃和“出租屋看數(shù)字”的對(duì)比，道出了理想宣言與現(xiàn)實(shí)處境之間的深刻斷裂。 這場(chǎng)共情的失敗，首先源于地理與心理的雙重距離。南極之旅所象征的財(cái)富自由與時(shí)間彈性，是絕大多數(shù)在績(jī)效考核與生活成本間掙扎的員工難以企及的奢侈。當(dāng)老板在冰川上思考企業(yè)哲學(xué)時(shí)，無(wú)數(shù)員工正伏案于格子間，為下一季的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)埋頭苦干。這種物理空間的極端反差，使得信中對(duì)“堅(jiān)守”的禮贊，在部分員工聽(tīng)來(lái)不免顯得有些蒼白。 進(jìn)而言之，則在于管理視角與員工感受的錯(cuò)位。內(nèi)部信通篇17次“我”的敘事，雖展現(xiàn)了創(chuàng)始人的個(gè)人情懷，卻未能充分回應(yīng)員工當(dāng)下的核心關(guān)切，尤其是持續(xù)的工作壓力、職業(yè)發(fā)展的不確定性以及生活與工作的平衡。員工們最渴望的或許不是遠(yuǎn)方的愿景，而是眼前切實(shí)的改善與理解。 不錯(cuò)的福利待遇固然是基礎(chǔ)，但現(xiàn)代企業(yè)的員工關(guān)懷，更應(yīng)觸及工作價(jià)值的認(rèn)可、時(shí)間自主權(quán)的尊重以及心理健康支持等深層維度。當(dāng)“把世界裝在心里”的文旅理想遭遇“讓加班少一點(diǎn)”的樸實(shí)訴求時(shí)，企業(yè)管理者需要思考員工的“心”若被日常的疲憊與焦慮填滿，又將如何承載更廣闊的世界？ 說(shuō)到底，員工的理解與認(rèn)同，從來(lái)不是一封信就能輕易贏取的。它源自日復(fù)一日的尊重、傾聽(tīng)與共同擔(dān)當(dāng)。只有當(dāng)管理層的“詩(shī)與遠(yuǎn)方”與員工的“當(dāng)下感知”找到連接點(diǎn)，企業(yè)文化的種子才能在集體的土壤中真正生根發(fā)芽。 乙方 “南極感悟”勝在坦蕩真誠(chéng) ◎ 劉劍飛 俞敏洪到南極與其說(shuō)是旅游，還不如說(shuō)是工作，也就是全員信提到好幾次的“新東方文旅”。 今年新東方一直在深耕文旅業(yè)務(wù)。和傳統(tǒng)旅游不同，新東方文旅主打美育和文化旅游。俞敏洪對(duì)文旅業(yè)務(wù)寄予厚望，全身心投入。輿情發(fā)生后，俞敏洪出面澄清，他是應(yīng)野生動(dòng)物攝影師奚志農(nóng)邀請(qǐng)到南極，新東方也將成立青少年探索中心，專門(mén)針對(duì)青少年的南極考察之旅，有望在明年冬天開(kāi)啟。 看俞敏洪的視頻，最近幾個(gè)月，他連續(xù)跑了青海、新疆、瑞士和南極，每次都是十天半月，行程緊密，視頻也記錄了許多工作內(nèi)容。他精力旺盛，樂(lè)此不疲。一個(gè)年過(guò)六旬的企業(yè)家，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，還親力親為，帶領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。如果你是這家企業(yè)的員工，會(huì)罵老板嗎？我想正常人都不會(huì)，更多還是為輿論誤解而抱不平吧。 俞敏洪是堅(jiān)守傳統(tǒng)價(jià)值觀的企業(yè)家，他百折不撓，不斷進(jìn)取?？吹奖胶推簌Z，他心有觸動(dòng)，慨然成文，激勵(lì)員工繼續(xù)奮斗。 企業(yè)家是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，如果在自己公司內(nèi)部，都不能有話直說(shuō)，而是要玩一些迎合輿論、虛情矯飾的把戲才能聚攏人心，那就太可悲了。 俞敏洪以自己的方式，與員工直來(lái)直往，大談價(jià)值觀，筆者不覺(jué)得有什么問(wèn)題。方法時(shí)機(jī)或有不當(dāng)，卻勝在坦蕩真誠(chéng)。
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